gps bak 3509 não acha o satelite

[zemaria]

primeiramente parabelizando pelo sait !!!!
mais eu gostaria de saber porque meu jps bak 3509 não acha o satelite quando coloco nele o mapa tomtom fica sem sinal fis tudo certo já comfigurei tudo mapa 100 por cento funcionando mais nada de sinal alguen poderia me ajudar. porque com os igos o sinal aparece!!!!!